Informații pentru livratori
Politica de confidențialitate
SC RAULINO DELIVERY SRL este operatorul datelor personale prelucrate pentru activitatea de livrare. Pentru suport tehnic și transmiterea solicitărilor privind datele către operator, punctul de contact al aplicației este: [email protected]. Aplicația este destinată livratorilor autorizați Raulino. Accesul la livrări reale necesită un cont atribuit de administrator.
Date prelucrate și scopuri
- Contul de livrator și sesiunea: identificatorul contului, datele de autentificare și tokenul de sesiune sunt folosite pentru conectare și controlul accesului. Aplicația păstrează local sesiunea până la deconectare sau invalidare.
- Locația precisă: cu permisiunea dispozitivului, coordonatele sunt trimise sistemului Raulino pentru coordonarea livrărilor și afișarea pe hartă. Serverul actualizează ultima locație cunoscută și poate salva locația asociată finalizării unei livrări. În versiunea iOS pregătită pentru distribuire prin App Store, actualizările de locație sunt folosite în timpul utilizării aplicației; nu este implementată urmărirea continuă în fundal.
- Activitatea de livrare: preluarea și finalizarea comenzilor, orele, pauzele și totalurile aferente livrărilor sunt procesate pentru desfășurarea și evidența serviciului.
- Notificări: dacă sunt permise, identificatorul pentru notificări push este transmis către backend și infrastructura Expo/Apple sau Google pentru alertele operaționale.
- Date tehnice: versiunea aplicației, sistemul de operare, momentul cererilor și informații din jurnalele tehnice, inclusiv adresa IP, pot fi procesate pentru funcționare, securitate și diagnosticare.
Adresele, telefoanele și detaliile comenzilor afișate în aplicație aparțin livrărilor atribuite serviciului. Aceste informații trebuie folosite numai pentru realizarea livrării, de către persoane autorizate.
Publicitate
Aplicația nu afișează publicitate și datele livratorilor nu sunt folosite în scopuri publicitare.
Destinatari și servicii externe
Datele operaționale sunt accesibile personalului autorizat de dispecerat și administrare. Funcționarea serviciului implică furnizori tehnici de găzduire și infrastructură de rețea (inclusiv Cloudflare), notificări (Expo, Apple și Google) și hărți (Apple pe iOS și Google pe Android). Dacă alegi „Vezi în Apple Maps”, „Vezi în Waze” sau „Vezi în Google Maps”, destinația este transmisă serviciului de navigare selectat; dacă alegi apelarea unui client, numărul este deschis în aplicația Telefon.
Furnizorii externi pot prelucra date conform propriilor politici și pot opera infrastructură în alte țări. Protecția datelor și transferurile trebuie să respecte garanțiile impuse de legislația aplicabilă. Apple · Expo · Google · Cloudflare.
Păstrarea și ștergerea datelor
Conform politicii existente a serviciului, datele sunt păstrate atât timp cât sunt necesare scopurilor operaționale descrise și obligațiilor legale aplicabile, inclusiv evidențelor contabile sau soluționării solicitărilor. Nu este promisă o ștergere automată după un număr fix de zile. Când nu mai există un scop legitim, datele sunt șterse sau anonimizate; datele din arhivele de siguranță sunt izolate de utilizarea curentă până când ștergerea este posibilă.
Poți cere informații despre durata aplicabilă datelor tale, accesul, rectificarea, restricționarea sau ștergerea la [email protected]. Indică identificatorul de livrator și solicitarea, fără a trimite parola. Cererea de ștergere a unui cont și a datelor asociate este analizată ținând cont de obligațiile legale de păstrare. Deconectarea elimină sesiunea locală, dar nu șterge automat evidențele de pe server.
Permisiuni, temeiuri și drepturi
Poți retrage permisiunile de localizare și notificări din setările telefonului. Refuzul localizării nu împiedică consultarea comenzilor; funcțiile care depind de locație vor fi limitate. Prelucrarea operațională are loc pentru furnizarea serviciului și administrarea relației de livrare, cu respectarea temeiului legal aplicabil; permisiunea telefonului nu înlocuiește informarea privind această relație. Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras.
În condițiile legislației aplicabile poți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate sau te poți opune prelucrării. Poți depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă, inclusiv ANSPDCP în România.
Modul demonstrativ
Demo-ul din aplicație folosește numai comenzi și identități fictive, stocate local în memorie. Nu trimite aceste acțiuni la backend-ul de producție și nu solicită locația dispozitivului sau înregistrarea pentru notificări. Harta poate încărca date cartografice de la furnizorul platformei. Datele demonstrative se resetează la o nouă intrare în demo.
Contact și actualizări
Pentru confidențialitate sau suport tehnic: [email protected]. Modificările politicii sunt publicate pe această pagină cu data actualizării.
English summary for users and App Review
This driver-only app processes account/session identifiers, precise location with device permission, delivery activity, break records, push notification identifiers and technical request data. Dispatch uses location to coordinate deliveries; the server retains the latest driver location and may record location when a delivery is completed. The App Store iOS version uses foreground location, not continuous background tracking.
Authorized operations staff and technical providers process data for service delivery, notifications, maps, hosting and security. Opening Apple Maps, Waze or Google Maps shares the chosen destination with that service. Data is retained as needed for service purposes and applicable legal obligations, then deleted or anonymized under the service’s existing retention policy; no fixed automatic deletion period is promised.
SC RAULINO DELIVERY SRL controls personal data for delivery operations. The app does not display advertising or use driver data for advertising. Web Vector SRL provides the existing technical contact for forwarding privacy requests to the controller. Contact [email protected] for support, access, correction, retention details or account/data deletion requests. Location and notification permissions can be revoked in device settings. The in-app demo uses fictional local data, does not call the production API and does not request device location or push registration. Map tiles may still load from the platform map provider.